ระบบจองคิวผ่านไลน์ เพื่อเยี่ยมชมโครงการ คนทำอสังหาไม่ควรพลาด!

ยุคที่การบริการลูกค้าผ่านไลน์กลายเป็นสิ่งสำคัญของการทำธุรกิจ โดยเฉพาะกับธุรกิจอสังหาที่เริ่มปรับตัวตามพฤติกรรมที่เปลี่ยนไปของลูกค้า ที่ต้องให้ความสะดวกสบายตั้งแต่ขั้นตอนการเข้าเยี่ยมชมโครงการของลูกค้า ซึ่งเป็นขั้นตอนสำคัญในการปิดการขาย ระบบจองคิวผ่านไลน์ จึงกลายเป็นโซลูชันใหม่ที่จะยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น บทความนี้เราจะมาพูดถึงวิธีการใช้งานและประโยชน์ของระบบนี้กัน

การจองคิวเข้าเยี่ยมชมโครงการผ่านไลน์ ดีกว่ายังไง?

อย่างที่เกริ่นไว้ด้านบน ว่าการที่ลูกค้าเข้าเยี่ยมชมโครงการ ถือเป็นขั้นตอนสำคัญที่สุดในการปิดการขาย ธุรกิจจึงต้องอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าตั้งแต่การจองคิวนัดหมาย ดังนั้นระบบจองคิวผ่านไลน์ จะช่วยให้ธุรกิจสามารถให้บริการลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง ลูกค้าได้รับข้อมูลที่ชัดเจนและรวดเร็ว และยังสามารถทำการจองคิวเพื่อนัดหมายได้ทันทีด้วยตัวเองอีกด้วย (Customer Self-Service)

ตัวอย่างการใช้ ระบบจองคิวผ่านไลน์ เพื่อเยี่ยมชมโครงการ

จะดีแค่ไหน? ถ้าลูกค้าสามารถจองคิวเยี่ยมชมโครงการได้ง่าย ๆ ผ่าน Line OA โดยลูกค้าไม่ต้องรอการติดต่อกลับจากเจ้าหน้าที่ ลูกค้าสามารถเลือกดูข้อมูลเกี่ยวกับโครงการประเภทที่สนใจ พร้อมเลือกวันและเวลาเข้าเยี่ยมชมโครงการได้ทันที อีกทั้งยังยืนยันการจองและได้รับรายละเอียดการจองได้อย่างรวดเร็วอีกด้วย เดี๋ยวเราจะยกตัวอย่างการใช้งานให้ดูไปพร้อม ๆ กัน

1. ลูกค้ากด “นัดหมายเยี่ยมชมโครงการ” ผ่าน Rich Menu 
2. ระบบจะเข้าสู่หน้า Line Liff เพื่อให้ลูกค้าลงทะเบียนนัดหมาย
3. เลือกโครงการ วันที่ ช่วงเวลานัดหมาย และจำนวนผู้เข้าเยี่ยมชมโครงการ คุณสามารถตั้งค่าให้ลูกค้าเลือกเครื่องดื่มและอาหารว่างเพิ่มเติมได้อีกด้วย
4. ระบบจะทำการสรุปข้อมูลทั้งหมด ก่อนให้ลูกค้า “ยืนยันการนัดหมาย”
5. เมื่อลูกค้านัดหมายสำเร็จ จะกลับมาหน้า Line OA พร้อม Carousell สรุปข้อมูลการนัดหมายนอกจากนี้ลูกค้ายังสามารถ “เลื่อนนัดหมาย” ผ่าน Carousell ได้

ข้อมูลการจองคิวเยี่ยมชมโครงการของลูกค้าทุกคนจะถูกบันทึกเอาไว้ในระบบ ซึ่งคุณสามารถใช้ Chatcone เพื่อสร้างระบบนี้บนไลน์ของคุณ เพื่อให้ธุรกิจสามารถบริหารจัดการการจองคิวนัดหมายเข้าเยี่ยมชมโครงการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและเป็นระบบอีกด้วย

ประโยชน์ของการใช้ Chatcone มาช่วยจองคิวผ่านไลน์

การใช้ Chatcone มาช่วยลูกค้าในการจองคิวเยี่ยมชมโครงการนอกจากจะมอบความสะดวกสบายให้แก่ลูกค้าแล้ว ยังมีประโยชน์อื่น ๆ ต่อเจ้าของธุรกิจอสังหาฯ อีกด้วย เช่น

การเก็บบันทึกข้อมูล ข้อมูลการจองคิวเยี่ยมชมโครงการของลูกค้าทั้งหมดจะถูกบันทึกเอาไว้ในระบบของ Chatcone เพื่อให้ธุรกิจสามารถนำข้อมูลเหล่านี้ไปบริหารจัดการการให้บริการต่าง ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ลดภาระงานของแอดมิน เมื่อลูกค้าสามารถนัดหมายเยี่ยมชมโครงการด้วยได้ด้วยตัวเอง ก็ลดภาระการทำงานและขั้นตอนการให้บริการที่ซับซ้อนของทีมแอดมินได้

มอบความยืดหยุ่นทางด้านเวลาให้ลูกค้า การจองคิวผ่านไลน์นอกลูกค้าจะเลือกเวลาที่สะดวกในการจองแล้ว ลูกค้าสามารถ “เลื่อนนัดหมาย” หากไม่สะดวกในวันเวลาที่จองคิวไว้แต่แรก ซึ่งธุรกิจสามารถตั้งค่าให้มีปุ่ม “เลื่อนนัดหมาย” ของลูกค้าได้ผ่าน Carousell

นอกจากนี้ลูกค้ายังไม่ต้องเป็นห่วงเรื่องความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัว เพราะ Chatcone ได้รับการรองรับมาตรฐาน ISO 27001 ซึ่งรับรองความปลอดภัยของระบบและข้อมูลลูกค้า ทำให้ลูกค้าสามารถมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนตัวจะถูกเก็บไว้เป็นอย่างดี

บทสรุป

การใช้ Chatcone ในการสร้าง ระบบจองคิวผ่านไลน์ เพื่อเข้าเยี่ยมชมโครงการอสังหา เป็นโซลูชันในการยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำธุรกิจ ด้วยความสะดวกสบายในการเข้าถึงบริการตลอด 24 ชั่วโมง ซึ่งนอกจากจะเหมาะกับธุรกิจอสังหาแล้ว ธุรกิจอื่น ๆ ที่จำเป็นต้องให้ลูกค้าจองคิวนัดหมายเพื่อเข้ารับบริการก็สามารถใช้ได้เช่นกัน ถ้าหากคุณกำลังมองหาตัวช่วยในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของไลน์ธุรกิจคุณ ก็สามารถติดต่อเข้ามาเพื่อปรึกษาข้อมูลกับทีมการตลาดผู้เชี่ยวชาญของเราได้เลย