5 เทคนิค ใช้ Live Chat เพิ่มโอกาสปิดการขาย

สำหรับการทำธุรกิจ Live Chat ถือเป็นช่องทางสำคัญที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถติดต่อกับธุรกิจได้ทันที รวดเร็ว และง่ายกว่าการโทรอย่างมาก มีสถิติอยู่ด้วยว่า เว็บไซต์ที่มี Live Chat ช่วยเพิ่มโอกาสให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้ง่ายยิ่งขึ้น 12% นอกจากนี้ยังตอบโจทย์กับลูกค้าที่ไม่ชอบโทรคุยอีกด้วย เรียกว่าเพิ่มทั้งโอกาสปิดการขาย และจำนวนลูกค้าได้เลย แต่การมี Live Chat อยู่บนเว็บเฉยๆ ให้ลูกค้าทักหาได้ง่ายขึ้นคงจะไม่ช่วยให้ยอดขายเพิ่มขึ้นทันที…