การเชื่อมต่อแชทจาก Instagram
ผู้ใช้งานสามารถเชื่อมต่อแชทจาก Instagram ขององค์กรกับระบบ Chatcone
เพื่อให้ระบบสามารถนำเข้าข้อมูลผู้ติดต่อและรายละเอียดการสนทนาในห้องแชทมาแสดงผล
เพื่อให้สามารถติดตามและให้บริการตอบแชทผ่านระบบ Chatcone ได้โดยสามารถดำเนินการได้ดังนี้
1) คลิกปุ่ม ตั้งค่า ที่แถบเมนูด้านบน
2) คลิกเมนูย่อย “Account channel”
3) คลิกปุ่ม Connect ที่ส่วน Instagram
4) ระบบแสดงหน้าจอลงชื่อเข้าสู่ระบบด้วย Facebook
หมายเหตุ : บัญชี Instagram ต้องมีการเชื่อมต่อกับ Facebook Page เนื่องจากการเชื่อมต่อ Instagram กับระบบ Chatcone จะต้องเข้าสู่ระบบผ่าน Facebookด้วยบัญชีที่มีสิทธิ์เป็นผู้ดูแล เพื่อให้ระบบ Chatcone สามารถเชื่อมโยงข้อมูล Instagram ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีนั้น ๆ ได้
5) เมื่อลงชื่อเข้าสู่ระบบแล้ว คลิกปุ่ม “ดำเนินการต่อในชื่อ Facebook name”
6) ระบบแสดงหน้าจอสำหรับแสดงรายชื่อ Facebook Page ที่เกี่ยวข้องกับบัญชี Facebook ที่ ลงชื่อเข้าสู่ระบบ
7) เลือก Facebook Page ที่มีการเชื่อมต่อกับ Instagram ที่ต้องการเชื่อมต่อกับระบบ Chatcone
8) คลิกปุ่ม “ดำเนินการต่อ”
9) เลือกบัญชี Instagram ที่ต้องการเชื่อมต่อกับระบบ Chatcone
10) คลิกปุ่ม “ดำเนินการต่อ”
11) คลิกปุ่ม “บันทึก”
12) คลิกปุ่ม “เข้าใจเเล้ว” เพื่อดำเนินการเชื่อมต่อ
13) เลือกบัญชี Instagram ที่ต้องการเชื่อมต่อ
14) คลิกปุ่ม “Choose”
กรณีที่เชื่อมต่อ Channel สำเร็จ ที่ส่วน Connected จะมีสถานะเป็น Success ดังภาพ
