การเชื่อมต่อแชทจาก LINE Official Account

         ผู้ใช้งานสามารถเชื่อมต่อแชทจาก LINE Official Account ขององค์กรกับระบบ Chatcone เพื่อให้ระบบ
สามารถนำเข้าข้อมูลผู้ติดต่อและรายละเอียดการสนทนาในห้องแชทมาแสดงผล เพื่อให้สามารถติดตามและให้บริการ
ตอบแชทผ่านระบบ Chatcone ได้โดยสามารถดำเนินการได้ดังนี้

 

 

      1) คลิกปุ่ม ตั้งค่า ที่แถบเมนูด้านบน

      2) คลิกเมนูย่อย “Account channel”

      3) คลิกปุ่ม Connect ที่ส่วน Line

      4) ระบบแสดงหน้าจอ Connect Line Messaging API

 

 

 

      5) กรอก “Channel ID” และ การกรอก “Channel Secret”

 

            5.1 เข้าสู่ระบบ Line Official Account Manger

            5.2 ไปที่Setting

      

            5.3 เลือกเมนูMessaging API (ผู้ใช้งานจะต้องเปิดใช้งาน Messaging API )

 

 

*กรณีเปิดใช้งาน Messaging API เเล้วให้ทำตามขั้นตอนข้อ 5.4 เป็นต้นไป
*กรณียังไม่ได้เปิดใช้งาน Messaging API และขึ้นสถานะไม่ใช้งาน ให้ทำตามขั้นตอนข้อที่ 5.3.1 เป็นต้นไป

            5.3.1 กรอกชื่อและอีเมลสำหรับรับ Provider

 

 

            5.3.2 ให้คลิกปุ่ม “ใช้งาน Messaging API”

 

 

            5.3.3 สร้างโพรไวเดอร์ (Provider) และใส่ชื่อโพรไวเดอร์ (Provider) แนะนำให้ตั้งชื่อโพรไวเดอร์เหมือนกับชื่อ Line OA   หรือเลือกโพรไวเดอร์ (Provider) ที่มีอยู่เเล้ว

 

 

 

 

            5.3.4 ใส่ Privacy policy หรือ Term of Use (สามารถไม่ระบุและคลิกปุ่ม “ตกลง” ได้เลย)

 

 

            5.3.5 ตรวจสอบข้อมูลแล้วคลิกปุ่ม “ตกลง”

 

 

            5.4 คัดลอกChannel ID และ Channel Secret

 

 

     

 

            5.5 วางข้อมูลChannel ID และ Channel Secret ที่หน้าConnect Line Messaging API

 

 

     

      6) กรอก “Webhook URL”

            6.1 คัดลอก Webhook URL ที่หน้าConnect Line Messaging API

 

 

 

            6.2 วางWebhook URL

 

 

           

 

            6.3 คลิกปุ่มบันทึก

 

 

 

 

      7) กรอก “Channel Access Token”

 

            7.1 ไปที่LINE Developers

 

 

      ระบบจะไปที่หน้าLINE Developers

 

            7.2 เลือก Console

 

 

 

 

    

            7.3 เลือก Providers

 

 

 

 

            7.4 เลือก Channels Messaging API

 

 

 

            7.5 เลือกMessaging API

 

 

 

            7.6 เปิดใช้งาน Use Webhook , Webhook redelivery และ Error statistics aggregation

 

 

            7.7 เลื่อนลงมาด่านล่างสุด เลือก Reissue ที่ Channel access token
(กรณีไม่มีปุ่ม Reissue ให้คลิกปุ่ม Issue และ คัดลอกได้เลย)
*กรณีมีการเชื่อมต่อกับระบบอื่นเพิ่มเติมสามารถคัดลอก Channel access token ได้เลย

 

 

 

 

เมื่อเลือกReiisue ระบบจะไปที่หน้าIssue a new channel access token หลังจากนั้นเลือก Issue

 

 

 

            7.8 คัดลอกChannel access token

 

 

                                                           

 

 

            7.9 วางข้อมูลChannel access token ที่หน้าConnect Line Messaging API

 

 

 

 

      8) คลิกปุ่ม “Connect”

 

 

 

 

   กรณีที่เชื่อมต่อ Channel สำเร็จ ที่ส่วน Connected จะมีสถานะเป็น Success ดังภาพ